Vaga de Consultor Técnico de Serviços em João Pessoa / PB

Newland Veículos

Empresa do ramo automotivo

Grupo New é uma empresa cearense que atua no mercado automotivo há mais de 30 anos na região Nordeste. Inaugurada no ano de 1992, em Fortaleza, a Newland Veículos foi a primeira revenda Toyota do Ceará
O Grupo atua com outras marcas no segmento automotivo, como Porsche, GWM, Mercedes-Benz, Jeep, RAM e Jaguar Land Rover
Hoje o Grupo New possui concessionárias espalhadas pelo Ceará, Paraíba e Piauí e tem como grande pilar de seu crescimento a EXCELÊNCIA!

Descrição do Cargo

Consultor Técnico de Serviços
Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais. Realizar o acolhimento inicial e identificar as necessidades do cliente. Registrar corretamente as informações do veículo e do cliente. Detalhar os serviços solicitados e sugeridos conforme análise técnica. Fazer a inspeção visual inicial com o cliente presente. Anotar avarias, quilometragem, nível de combustível e acessórios do carro. Consultar valores de peças e serviços. Apresentar o orçamento ao cliente, negociar e obter aprovação. Monitorar o andamento da manutenção ou reparo. Fazer interface com a equipe técnica para garantir cumprimento de prazos. Informar o cliente sobre o status dos serviços, imprevistos ou ajustes de prazo. Solicitar aprovações adicionais, quando necessário. Realizar o check-out do veículo com o cliente. Explicar os serviços executados, orientações de uso ou próximos serviços. Realizar follow-up para medir a satisfação do cliente. Incentivar a realização de revisões periódicas e serviços recomendados. Garantir que todas as OSs estejam devidamente registradas e arquivadas. Controlar documentos, autorizações e notas fiscais. Seguir os processos da fábrica e da concessionária. Participar de treinamentos técnicos e de atendimento.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Horário Comercial

O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.

Requisitos necessários

Técnico completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Inglês Requerido

Outras Competências:

Cursos aceitos: Técnico em Mecânica Automotiva, oferecido por instituições como SENAI, escolas técnicas e particulares. Técnico em Eletroeletrônica Automotiva, com foco em sistemas eletrônicos embarcados, sensores, injeção eletrônica etc. Curso de Consultor Técnico Automotivo (ou Consultor de Serviços), específico para quem quer ingressar direto na área, pois envolve atendimento ao cliente, processos da oficina e conhecimentos técnicos. Cursos oferecidos por SENAI, CTF (Centro de Treinamento Ford), entre outros. Cursos de atendimento e gestão. Conhecimentos em gestão de pós-vendas automotiva. Conhecimentos em técnicas de comunicação, negociação e encantamento do cliente. Excel e informática básica. Conhecimentos no Sistema DMS (Dealer Management System). Noções de inglês técnico (para leitura de manuais e softwares). Treinamentos específicos da montadora (internos): Treinamentos oficiais da marca (ex.: VW, Fiat, Toyota, Honda), focados nos padrões de atendimento, software interno e processos da montadora são obrigatórios para concessionárias autorizadas.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
1.586,00

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Consultor Técnico de Serviços é de R$ 6.500,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

🍱 Vale Alimentação🍽️ Vale Refeição🚌 Vale Transporte

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Consultor Técnico de Serviços em João Pessoa / PB.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.