Vaga de Analista de Campo em Field Service em Itu / SP

3AM IT Services

Empresa especializada em soluções de TI

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services
Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional
Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Descrição do Cargo

Analista de Campo em Field Service
Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente. Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente. Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software. Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA. Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel. Realizar a Execução de inventário patrimonial. Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado. Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs). Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede. Realizar a Automatização de processos. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Campo em Field Service. Para atuação na cidade de Itu / SP.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Horário Comercial

O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

CNH Ativa

Outras Competências:

Possuir veículo próprio. CNH - categoria B. Conhecimento básico em redes. Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD. Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S. Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico (Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software). Mínimo 6 meses de experiência comprovada. Disponibilidade para viagens. Residir em Itu.

Proposta oferecida

Contrato PJ✔

Prestação de serviço por Pessoa Jurídica, ou seja, necessário possuir CNPJ ativo (MEI ou outro).
Não há vínculo empregatício e os encargos são de responsabilidade do profissional.
Ideal para atividades autônomas ou consultorias. Confirme o tipo de CNPJ aceito pela empresa.

Proposta Salarial (R$)
3.000,00

* A média salarial para este cargo é de R$2.501,00 a R$3.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de Campo em Field Service é de R$ 5.000,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

Reembolso de km ✔

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Analista de Campo em Field Service em Itu / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.