Vaga de Analista de Retenção em Goiânia / GO

Top RH & Terceirização

Agência de Empregos

Desde 2012, a TOP RH tem se destacado no mercado de Recursos Humanos como uma parceira estratégica para organizações que buscam excelência.
A empresa é especialistas em potencializar o capital humano das empresas, proporcionando soluções integradas em Recrutamento e Seleção, Trabalho Temporário e Terceirização de Serviços.

Descrição do Cargo

Analista de Retenção
Ser o ponto focal no contato com associados que manifestam intenção de cancelamento, atuando com empatia, escuta ativa e foco na resolução de problemas. Analisar os motivos do cancelamento, identificando oportunidades de reversão e propondo soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada associado. Apresentar de forma clara e persuasiva os benefícios da permanência, destacando o valor dos nossos serviços e diferenciais. Negociar e oferecer alternativas viáveis para evitar o cancelamento, como condições especiais, upgrades de planos ou soluções customizadas. Construir e manter um relacionamento próximo e de confiança com os associados, demonstrando genuíno interesse em sua satisfação. Registrar detalhadamente todas as interações e os motivos de cancelamento no sistema. Colaborar ativamente com outras áreas (Comercial, Atendimento, Marketing), para identificar oportunidades de melhoria na experiência do associado e otimizar os processos de retenção. Acompanhar indicadores de retenção, analisando resultados e propondo ações para alcançar as metas estabelecidas. Manter-se atualizado sobre os serviços, benefícios e novidades, bem como sobre as tendências do mercado de proteção veicular. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Retenção. Para atuação na cidade de Goiânia / GO.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Outras Competências:

Experiência comprovada como Analista de Retenção. Possuir veículo próprio. Fácil acesso a região de Setor Coimbra. Residir em Goiânia.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
1.802,51

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de Retenção é de R$ 5.000,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

💸 Ajuda de CustosDescontos em Parceiros ✔Descontos para Funcionários ✔🎉 Day Off Aniversário

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

Outros Benefícios:
Telemedicina.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Analista de Retenção em Goiânia / GO.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.