Vaga de Assistente de E-commerce em São Paulo / SP

Loja de equipamentos e utensílios para cozinha

Descrição do Cargo

Assistente de E-commerce
Atendimento consultivo e proativo via chat, e-mail e WhatsApp Business. Monitoramento e resolução ágil de problemas com pedidos em rota, garantindo a satisfação do cliente. Tratamento eficiente de avarias, extravios e devoluções, transformando situações desafiadoras em soluções. Elaboração de relatórios diários de atendimento para otimização de processos e melhoria contínua. Interação com outras áreas da empresa (logística, estoque, vendas) para garantir a melhor experiência de compra. Apoio na gestão de avaliações e reputação da empresa nos Marketplaces.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Horário Comercial

O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente no ambiente de Marketplace e E-commerce. Conhecimento prático em plataformas como Bling (imprescindível para o dia a dia!). Domínio de Excel (intermediário a avançado) para organização de dados e relatórios. Excelente comunicação oral e escrita, com empatia e clareza. Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a eficiência. Foco em resultados e na satisfação do cliente. Organização e atenção aos detalhes.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
2.001,00 a 2.500,00

* A média salarial para este cargo é de R$2.001,00 a R$2.500,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Assistente de E-commerce é de R$ 3.500,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

🍽️ Vale Refeição🚌 Vale Transporte

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.