Vaga de Coordenador de Call Center em Santo André / SP

Empresa no ramo da saúde

Descrição do Cargo

Coordenador de Call Center
Acompanhamento de demandas diárias e semanais de todos os canais de atendimento (Central de atendimento e seus núcleos: Atendimento Pessoal/ SAC/R.A/ Senha/Redes Sociais). Controle de todas as demandas dos canais ou núcleos de atendimento através de relatórios. Elaboração de apresentações de resultados da área para a diretoria. Suporte geral aos coordenadores, supervisores e plantonistas. Suporte aos canais de reclamações nas finalizações de demandas. Contato direto com as unidades para finalização de demandas assistenciais, como: reclamação de atendimento ou disponibilização de serviços. Conferência e aprovação da folha de ponto dos colaboradores de todos os canais de atendimento. Responsável por feedback individual ou coletivo da equipe. Responsável por elaborar melhorias no fluxo de atendimento e materiais utilizados.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Horário Comercial

O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Outras Competências:

Experiência na função.

Proposta oferecida

Contrato PJ✔

Prestação de serviço por Pessoa Jurídica, ou seja, necessário possuir CNPJ ativo (MEI ou outro).
Não há vínculo empregatício e os encargos são de responsabilidade do profissional.
Ideal para atividades autônomas ou consultorias. Confirme o tipo de CNPJ aceito pela empresa.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Coordenador de Call Center é de R$ 5.000,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

🛒 Cesta Básica🏥 Plano Médico

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Coordenador de Call Center em Santo André / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.