Vaga de Consultor de Pós-venda em Joinville / SC

Fábrica de cosméticos

Descrição do Cargo

Consultor de Pós-venda
Atender clientes via whatsapp, Instagram, e-mail e Reclame Aqui, sempre com foco na escuta ativa e resolução. Realizar tratativas de pós-venda, incluindo trocas, reembolsos e orientações. Abrir e acompanhar chamados com transportadoras e marketplaces. Dialogar com logística e demais áreas da empresa para resolução de casos. Produzir respostas empáticas e personalizadas, respeitando a linguagem da Alva. Usar ferramentas como Troque Commerce, Reclame Aqui, CRM e plataformas de atendimento.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Outras Competências:

Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda. Boa comunicação escrita, clareza na resolução e organização. Capacidade de priorização, senso de urgência e empatia. Conhecimento em ferramentas digitais e atendimento em canais diversos. Diferenciais: Experiência com SAC de e-commerce e plataformas como Reclame Aqui. Familiaridade com sistemas de troca, logística reversa ou tratativas com transportadoras.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Consultor de Pós-venda é de R$ 4.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

📋 Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Consultor de Pós-venda em Joinville / SC.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.