Assistente de Gestão de Processos Cadastrais

Assistente de Gestão de Processos Cadastrais
Irá atuar com movimentação de Beneficiário PJ e PF. Analisar solicitação de portabilidade. Analisar redução de carências. Comunicar a contratante, PAC ou PF da exclusão de dependente que perdeu a elegibilidade. Movimentação de Contratos PJ e PF. Alterar cadastro dos contratos. Incluir e excluir contrato no sistema de gestão. Adaptar e migrar contratos no sistema de gestão. Cadastrar as tabelas de mensalidades. Congelar valor de mensalidade por faixa etária. Vincular coberturas de planos aos novos contratos. Processos complementares ao cadastro. Solicitar geração de cartões para o fornecedor e tratamento da pauta. Conferência da movimentação de beneficiários PF e PJ executadas pelos Assistentes II. Gerar arquivo de produtos acessórios e enviar aos parceiros (Unimed Seguros, Uniair, Unimed Brasil, Medilar, etc). Gerar arquivos PTU para Unimed Brasil (A100, A300, A1300 – sistema Biomeek). Corrigir arquivos de críticas do SIB (Sistema de Informações de Beneficiários). Suporte aos Contratantes: Realizar atendimento telefônico aos contratantes dando suporte e esclarecimento de dúvidas. Receber, avaliar e direcionar os e-mails recebidos das contratantes. Realizar suporte e treinamento do canal da contratante. Interagir com a área de mercado para avaliação de solicitações excepcionais das contratantes.