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Especialista de Experiência do Cliente

Campinas / SP

Vaga cód. 29377409378

Campinas é uma cidade com forte economia, oferecendo diversas oportunidades de emprego em diferentes setores. Além disso, possui uma excelente infraestrutura, com ótimas escolas, hospitais e opções de lazer. Com um clima agradável e boa qualidade de vida, é o lugar ideal para quem busca crescimento profissional e pessoal.

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Especialista de Experiência do Cliente para Tempo integral em Campinas, SP . Oportunidade na área Comercial / Vendas, postada em 07/06/2025 ás 09:29.
make-rh
Make RH
Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção
A Make RH, criada em 2009, é formada por profissionais talentosos, apaixonados por relações humanas. Seu foco principal é a transformação de desafios em soluções, através das melhores práticas de RH.

Descrição do Cargo

atividades
  

Especialista de Experiência do Cliente
Representar a voz do cliente (VoC) em decisões estratégicas da empresa, com foco em garantir que a experiência gere impacto e percepção de valor ao cliente. Conduzir processos de melhoria contínua da experiência, como jornadas personalizadas, réguas de conteúdo específicas, bem como iniciativas de fidelização, retenção e engajamento.

Jornada de trabalho

periodo
Tempo Integral
Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.
jornada
  Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Requisitos necessários

formacao
Ensino superior completo
experiencia
EXPERIÊNCIA REQUERIDA
A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.
competencias
  
Outras Competências:
Experiência em áreas de CX (Customer Experience) e CS (Customer Success) com desenvolvimento de projetos estratégicos. Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban. Conhecimento em metodologias de pesquisas. Experiência com análise de dados, estruturação de processos e indicadores de CX. Residir em Campinas.


Proposta oferecida

contrato
Contrato Efetivo
Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.
salario Salário á combinar
* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
A média salarial no mercado para o cargo de Especialista de Experiência do Cliente é de R$ 8.000,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.
competencias
  
Benefícios oferecidos:
📈 Participação nos Lucros🍽️ Vale Refeição⛽ Auxílio Combustível🚌 Vale Transporte🏥 Plano Médico🦷 Plano Odontológico🎉 Day Off AniversárioGympass ✔
Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

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Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Especialista de Experiência do Cliente em Campinas / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.



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