Vaga de Especialista de Experiência do Cliente em Campinas / SP

Make RH

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção

A Make RH, criada em 2009, é formada por profissionais talentosos, apaixonados por relações humanas. Seu foco principal é a transformação de desafios em soluções, através das melhores práticas de RH.

Descrição do Cargo

Especialista de Experiência do Cliente
Representar a voz do cliente (VoC) em decisões estratégicas da empresa, com foco em garantir que a experiência gere impacto e percepção de valor ao cliente. Conduzir processos de melhoria contínua da experiência, como jornadas personalizadas, réguas de conteúdo específicas, bem como iniciativas de fidelização, retenção e engajamento.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Outras Competências:

Experiência em áreas de CX (Customer Experience) e CS (Customer Success) com desenvolvimento de projetos estratégicos. Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban. Conhecimento em metodologias de pesquisas. Experiência com análise de dados, estruturação de processos e indicadores de CX. Residir em Campinas.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Especialista de Experiência do Cliente é de R$ 8.000,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

📈 Participação nos Lucros🍽️ Vale Refeição⛽ Auxílio Combustível🚌 Vale Transporte🏥 Plano Médico🦷 Plano Odontológico🎉 Day Off AniversárioGympass ✔

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Especialista de Experiência do Cliente em Campinas / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.