Vaga de Atendente de Call Center em Balneário Camboriú / SC

CCS Telecom

Empresa de Telecomunicações

A CCS Telecom, com 34 anos de experiência e em expansão no setor de telecomunicações, oferece serviços de alta qualidade e soluções inovadoras. Reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW), a empresa se orgulha de seu ambiente de trabalho colaborativo e valorização dos colaboradores
Se você busca crescimento profissional e um ambiente dinâmico, essa é a sua chance!

Descrição do Cargo

Atendente de Call Center
Receber e analisar as solicitações dos clientes via telefone, sejam elas dúvidas, reclamações, suporte técnico ou solicitações de serviços. Registrar e acompanhar o andamento das solicitações, garantindo que o cliente seja informado sobre o status e a solução do problema. Oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, buscando sempre a satisfação do cliente. Manter a calma e a cordialidade, mesmo em situações de estresse ou reclamações. Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da empresa, como planos, tarifas, condições contratuais, etc. Esclarecer dúvidas sobre faturas, pagamentos, prazos e outros assuntos relacionados aos serviços. Consultar sistemas internos para obter informações atualizadas sobre os clientes e os serviços. Participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa. Utilizar os sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para registrar informações e acompanhar o desempenho. Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de telecomunicações e os produtos e serviços da empresa. Para atuação na cidade de Balneário Camboriú / SC.

Jornada de trabalho

Meio Período

Jornada reduzida, com dedicação média de 4 a 6 horas por dia, conforme definido pela empresa. Ideal para quem busca conciliar trabalho com estudos ou outras atividades, mantendo produtividade e aprendizado sem sobrecarga.

Das 08:00 às 14:20. Com 20 minutos de intervalo.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Experiência prévia em call center ou áreas de atendimento ao público, preferencialmente no ramo de telecomunicações. Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados, de acordo com a escala de trabalho. Domínio do Pacote Office e ferramentas de internet. Agilidade e precisão na digitação. Desejável conhecimento de CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente. Fácil acesso a região de Pioneiros.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
1.629,11

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Atendente de Call Center é de R$ 2.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

Descontos em Parceiros ✔🍱 Vale AlimentaçãoRefeitório ✔🚌 Vale Transporte🏥 Plano Médico🦷 Plano Odontológico🛡️ Seguro de Vida🎉 Day Off AniversárioTreinamentos ✔

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Atendente de Call Center em Balneário Camboriú / SC.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.