Vaga de Assistente de Atendimento Ao Cliente em Belo Horizonte / MG

Golden Service

Empresa de Locação de Mão de Obra Temporária

Com mais de 50 anos de experiência na prestação de serviços de mão de obra temporária, recrutamento e seleção, a Golden Service atende as necessidades das empresas recrutando e selecionando profissionais qualificados das mais diversas áreas
Por meio de seus serviços, oferecem soluções dos serviços de captação, contratação e administração de profissionais que trabalham sob o regime temporário (Lei 6019-74) e efetivo (CLT).

Descrição do Cargo

Assistente de Atendimento Ao Cliente
Realizar o onboarding de novos clientes, organizando informações e orientando sobre prazos, processos e produtos. Acompanhar pedidos e entregas, mantendo o cliente informado e alinhado com os prazos previstos. Registrar e atualizar informações no sistema (CRM / ERP), documentando histórico de interações e status de atendimentos. Atender demandas simples e resolver problemas operacionais de baixa complexidade, como divergências de pedidos, dúvidas sobre prazos ou status de entrega. Encaminhar demandas mais complexas para o time sênior, acompanhando até a solução e garantindo retorno ao cliente. Apoiar o monitoramento de indicadores como nível de satisfação, prazo de resposta e taxa de resolução. Participar de ações de pós-venda e pesquisas de satisfação, coletando feedbacks e registrando oportunidades de melhoria. Contribuir para o bom relacionamento entre áreas (comercial, expedição, financeiro), garantindo fluidez e colaboração nos processos. Atuar nos processos de reativação de clientes e gestão de churn, identificando causas de cancelamento e contribuindo com ações para retenção e fidelização.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Formação técnica ou superior em andamento será um diferencial. Experiência prévia em SAC e telemarketing. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. Conhecimento básico em Excel, e-mail e sistemas de gestão (CRM / ERP). Proatividade e disposição para aprender. Residir em Belo Horizonte.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
1.800,00

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Assistente de Atendimento Ao Cliente é de R$ 2.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

📈 Participação nos Lucros🍽️ Vale Refeição🚌 Vale Transporte🩺 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica🏪 Convênio Farmácia🎓 Bolsa de EstudosGympass ✔Plano de Carreira ✔

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

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Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Assistente de Atendimento Ao Cliente em Belo Horizonte / MG.
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