Vaga de Líder de Call Center em Brasília / DF

Carreiro Consultoria

Consultoria de Recursos Humanos

A Carreiro Consultoria de RH nasceu do propósito de transformar vidas e organizações por meio da gestão estratégica de pessoas. Fundada por Gislene Carreiro, profissional com forte atuação como recrutadora, CEO, palestrante, mentora de carreira e treinadora de equipes, a consultoria carrega em sua essência valores sólidos e uma missão clara: descobrir e aperfeiçoar talentos, gerando conexões que promovam o crescimento mútuo entre indivíduos e empresas.

Descrição do Cargo

Líder de Call Center
Guiar e inspirar a equipe para alcançar metas diárias, mantendo o alto desempenho e o alinhamento com os objetivos da empresa. Acompanhar de perto a rotina do setor, realizando cobranças e feedbacks constantes para otimizar resultados. Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos, aumentando a conversão e reduzindo taxas de desistência e no-show. Construir e monitorar indicadores-chave (consultas agendadas, exames confirmados, taxas de cancelamento etc.) para tomada de decisão ágil. Realizar e supervisionar agendamentos via telefone e WhatsApp, além de confirmar consultas e antecipar pacientes com exames autorizados. Para atuação na cidade de Brasília / DF.

Jornada de trabalho

Meio Período

Jornada reduzida, com dedicação média de 4 a 6 horas por dia, conforme definido pela empresa. Ideal para quem busca conciliar trabalho com estudos ou outras atividades, mantendo produtividade e aprendizado sem sobrecarga.

Segunda a Sexta-feira. Das 10:00 às 16:00. Sábado, uma vez ao mês.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Outras Competências:

Experiência prévia em liderança de call center de clínicas e / ou hospitais. Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, planilhas, métricas de desempenho). Habilidade para trabalhar sob pressão e bater metas em ambientes dinâmicos. Perfil prático e resolutivo, com foco em resultados e melhoria contínua. Comunicação clara e capacidade de motivar equipes. Residir em Brasília.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Líder de Call Center é de R$ 5.000,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

Adicional Insalubridade ✔🍱 Vale Alimentação🚌 Vale Transporte🩺 Convênio Médico

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Líder de Call Center em Brasília / DF.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.