Vaga de Supervisor de BPO em São Paulo / SP

Empresa de tecnologia

Descrição do Cargo

Supervisor de BPO
Supervisionar as operações diárias da equipe de BPO, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Monitorar e analisar indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas. Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Gerenciar o relacionamento com os clientes, assegurando a satisfação e a resolução de problemas. Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e das operações. Implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de BPO.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.) Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center. Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho. Excelentes habilidades de comunicação e liderança. Conhecimento em ferramentas de gestão. Diferenciais: Certificações em gestão de projetos ou qualidade. Experiência em gestão de mudanças e implementação de processos.

Proposta oferecida

Contrato PJ✔

Prestação de serviço por Pessoa Jurídica, ou seja, necessário possuir CNPJ ativo (MEI ou outro).
Não há vínculo empregatício e os encargos são de responsabilidade do profissional.
Ideal para atividades autônomas ou consultorias. Confirme o tipo de CNPJ aceito pela empresa.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Supervisor de BPO é de R$ 7.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

📋 Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Supervisor de BPO em São Paulo / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.