Vaga de Analista de SAC Pleno em Guarulhos / SP

Empresa de Transportes

Descrição do Cargo

Analista de SAC Pleno
Atuar na análise de indicadores de atendimento e elaboração de relatórios de performance do SAC. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções. Gerenciar os atendimentos críticos e garantir o cumprimento de prazos de resposta. Apoiar na padronização de scripts e boas práticas de atendimento. Realizar interface com áreas como qualidade, logística, comercial e operações para resolução de problemas e prevenção de recorrências. Participar de treinamentos e contribuir para o desenvolvimento da equipe de atendimento.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino superior em andamento

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins. Experiência comprovada em atendimento ao cliente e análise de processos. Excel intermediário/avançado. Habilidade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de SAC Pleno é de R$ 3.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

🍱 Vale Alimentação🚌 Vale Transporte🩺 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica🛡️ Seguro de Vida

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Analista de SAC Pleno em Guarulhos / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.