Encarregado de Loja

Encarregado de Loja
Responsabilizar-se pelo atingimento das metas da loja, realizando análises e propondo ações quando necessário. Realizar reunião de análise de indicadores e propor ações para atingimento das metas comerciais, validando junto ao supervisor de lojas. Motivar e apoiar a equipe de vendedores na entrega dos resultados comerciais. Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e treinamentos quando necessário. Responsabilizar-se pelo estoque de loja, garantir que os produtos não passem mais de 90 dias sem vendas e alertar o setor de compras sobre a possibilidade de ruptura. Indicar ao setor de compras os itens mais solicitados pelo cliente para cadastro na distribuidora. Coordenar a organização do showroom de loja, garantindo a correta exposição dos itens de acordo com as diretrizes passadas pela supervisão. Participar das reuniões mensais de resultado, apresentando o resultado de loja e a análise de causa e ação para melhoria do desempenho comercial. Direcionar a equipe de vendas de acordo com as práticas comerciais da empresa, como monitoramento de orçamentos em aberto, mix de produtos, margens de venda e análise dos clientes positivados e dos clientes inativos. Realizar proposição, divulgação e implantação de campanhas de vendas com o time comercial. Acompanhar divulgação das campanhas de marketing e ofertas junto aos vendedores e clientes. Participar da definição de metas comerciais do time, realizando reajustes entre os vendedores da loja de acordo com o potencial de aumento de vendas. Redefinir metas dos vendedores de acordo com a escala de férias, garantindo o resultado de vendas. Realizar proposição e acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Individual dos vendedores de loja, gerando ações específicas para melhoria de desempenho. Participar dos inventários da loja trimestralmente. Participar da avaliação de desempenho dos operadores de caixa, da equipe de logística e dos auxiliares de serviços gerais da sua loja, fornecendo feedbacks e apoiando a liderança imediata. Garantir a cordialidade e eficiência no atendimento ao cliente, realizando as tratativas necessárias e/ou direcionando aos respectivos responsáveis.