Vaga de Coordenador de Pós Venda em Duque de Caxias / RJ

Santa Carga do Brasil

Rede de Franquias de Tecnologia e Publicidade

Com quase 20 anos de experiência no mercado, a Santa Carga do Brasil é uma rede de franquias que transforma a conexão em impacto. Por meio de totens carregadores inovadores, oferecem recarga gratuita de dispositivos móveis e conexão à internet, enquanto conectam marcas locais ao seu público por meio de estratégias de marketing criativas e eficazes.

Descrição do Cargo

Coordenador de Pós Venda
Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos. Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações, com empatia, e conduzindo soluções, de forma ágil e eficaz. Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados. Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento. Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para os franqueados. Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais. Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados. Tarefas pertinentes a rotinas de Coordenador de Pós Venda. Para atuação na cidade de Duque de Caxias / RJ.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.

Requisitos necessários

Ensino superior em andamento

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

👑 Liderança💞 Empatia🗣️ Boa comunicação🛠️ Resolução de problemas🗂️ Organização

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Vivência com indicadores de atendimento e ferramentas de CRM. Experiência em gestão de conflitos, retenção de clientes, equipes e processos. Desejável conhecimento em suporte técnico básico e / ou produção audiovisual. Domínio do Pacote Office e de ferramentas, como Trello, Asana ou similares. Sólidas competências em empatia, escuta ativa, resiliência emocional e comunicação não violenta. Residir próximo ao local de trabalho será um diferencial. Residir em Duque de Caxias.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
2.501,00 a 3.000,00

* A média salarial para este cargo é de R$2.501,00 a R$3.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Coordenador de Pós Venda é de R$ 8.500,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

🍱 Vale Alimentação🚌 Vale Transporte

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

Outros Benefícios:
Telemedicina. TotalPass.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Coordenador de Pós Venda em Duque de Caxias / RJ.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.