Auxiliar de Crédito e Cobrança

Auxiliar de Crédito e Cobrança
Entrar em contato com clientes que estão com pendências financeiras, realizando cobranças com educação e foco em negociação amigável, prezando pelo bom relacionamento e pela manutenção da carteira de clientes ativa. Analisar dados cadastrais e histórico de pagamentos dos clientes, avaliando critérios de concessão de crédito, acompanhando limites e propondo medidas de liberação conforme as diretrizes da empresa. Fazer o controle de liberações e bloqueios de acesso a sistemas e plataformas internos, assegurando que os clientes estejam regulares junto à empresa antes de qualquer nova movimentação comercial. Alimentar planilhas com registros atualizados das cobranças realizadas, contatos com clientes, acordos fechados, valores a receber, pendências e informações úteis para o setor financeiro tomar decisões mais assertivas. Apoiar o time na elaboração de relatórios, controle de inadimplência e organização de documentos como comprovantes de pagamento, contratos de prestação de serviço e comunicações feitas com os clientes. Dar suporte ao setor financeiro e comercial, trabalhando em conjunto com outros colaboradores para manter o fluxo de caixa saudável, identificar riscos e buscar soluções de recuperação eficaz. Participar de reuniões com o time, contribuindo com sugestões, alinhamentos e compartilhamento de informações relevantes sobre os casos de cobrança e crédito. Manter sigilo absoluto sobre os dados dos clientes, sempre atuando com ética, empatia e discrição ao lidar com valores, prazos, negociações e outros aspectos sensíveis da rotina. Lidar com prazos curtos e demandas variadas, por isso será essencial saber se organizar bem, manter registros atualizados e não perder informações importantes durante as tratativas. Atuar proativamente na busca de melhores resultados, tentando evitar judicializações e mantendo o processo de cobrança em um nível eficiente e humanizado.