Indústria de Produtos Plásticos
Descrição do Cargo
Coordenador de Call Center
Planejar, estruturar e operacionalizar o setor de call center de vendas.
Participar da seleção, contratação e treinamento da equipe de operadores e supervisores.
Desenvolver, monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como taxa de conversão, TMA, ticket médio, entre outros.
Garantir a motivação e o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, coaching e campanhas de incentivo.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e resultados.
Acompanhar a qualidade das ligações e garantir a padronização do atendimento.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais.
Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.
A combinar
A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
EXPERIÊNCIA REQUERIDA
A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.
Outras Competências:
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência comprovada na função de coordenador ou gestor de call center de vendas.
Vivência na implantação e montagem de operação de call center.
Domínio de ferramentas como discadores automáticos, URA, CRM e telefonia IP.
Habilidade com gestão de pessoas, metas e indicadores de desempenho.
Perfil proativo, analítico e com alta capacidade de liderança.
Experiência com vendas B2B.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
A média salarial no mercado para o cargo de Coordenador de Call Center é de R$ 5.000,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.
Benefícios oferecidos:
Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.
A Proposta desta
vaga não é compatível com o que você está buscando?
Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Coordenador de Call Center em Santa Bárbara do Oeste / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Candidate-se nesta oportunidade
Se a vaga (29378175175) Coordenador de Call Center em Santa Bárbara do Oeste / SPé compatível com suas expectativas, envie seu currículo agora mesmo.
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