Supervisor de Qualidade

Supervisor de Qualidade
Supervisionar e melhorar os processos de controle de qualidade durante e após a entrega dos empreendimentos. Assegurar o cumprimento dos padrões normativos, internos e legais, focando na satisfação e encantamento do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos construtivos e de atendimento pós-obra, propondo soluções técnicas e operacionais que reflitam os valores de excelência da empresa. Aplicar metodologias como PDCA e Lean, além de ferramentas de qualidade para eliminar falhas recorrentes. Desenvolver, capacitar e engajar a equipe de assistentes técnicos e analistas, promovendo uma cultura colaborativa e de aprendizado contínuo. Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais orientados à excelência no atendimento e na qualidade das entregas. Coordenar a manutenção e evolução do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando aderência às diretrizes corporativas e às normas ISO. Conduzir auditorias internas, acompanhar indicadores de não conformidades e garantir ações corretivas eficazes. Liderar o atendimento técnico das demandas dos clientes, atuando de forma preventiva na identificação de padrões de falhas e propondo melhorias. Participar de reuniões multifuncionais com diversas áreas, garantindo comunicação fluida e alinhamento entre equipes. Fornecer relatórios e análises que subsidiam a alta gestão na tomada de decisões estratégicas relacionadas à qualidade. Facilitar a construção, revisão e padronização dos processos internos, mapeando fluxos interdepartamentais para identificar gargalos e oportunidades de integração. Promover a cultura da qualidade e melhoria contínua por meio de ações de comunicação interna e campanhas educativas. Atuar como elo entre campo e gestão, assegurando que feedbacks operacionais resultem em planos de ação e melhorias sistêmicas no SGQ. Ser referência técnica e comportamental em qualidade, promovendo um ambiente de confiança e foco no cliente final.