Vaga de Gestor de Equipamentos em Recife / PE

Soluções Consultoria - Assessoria Empresarial

Empresa de Prestação de Serviços de Recursos Humanos

A Soluções Consultoria – Assessoria Empresarial foi fundada em 2017 com o objetivo de oferecer, através da experiência dos fundadores e do corpo de Consultores, as melhores práticas do mercado em gestão empresarial com foco em RH, criando e aperfeiçoando metodologias e soluções totalmente personalizadas à realidade dos clientes.
Com a expertise está voltada à área de RH, abrangendo Recrutamento e Seleção, Treinamentos Comportamentais, Diagnóstico Organizacional, Avaliação Psicológica, Pesquisa de Clima Organizacional, Descrição de Cargos, Identidade Organizacional e Avaliação de Perfil Profissional.

Descrição do Cargo

Gestor de Equipamentos
Realizar o primeiro atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp ou e-mail. Identificar falhas e orientar o cliente, buscando resolver o problema remotamente. Criar e encaminhar vídeos tutoriais e instruções personalizadas quando aplicável. Acionar técnicos de campo somente quando necessário, com base em diagnóstico prévio. Conduzir a equipe técnica. Criar e manter um sistema de controle de chamados, registrando o histórico de cada cliente e equipamento. Acompanhar em tempo real as ocorrências para agir de forma preventiva ou imediata. Elaborar relatórios analíticos com indicadores de atendimento, causas recorrentes (com auxílio do ERP da empresa) e oportunidades de melhoria. Trabalhar em conjunto com áreas técnicas, operacionais e administrativas para otimizar o serviço prestado. Para atuação na cidade de Recife / PE.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas correlatas. Conhecimentos sólidos de redes (Wi-Fi, roteadores, conectividade, redes, instalação de Soft e segurança na internet). Familiaridade com softwares de suporte remoto e sistemas de chamados. Perfil analítico e organizado, com capacidade de pensar em melhorias de processos. Boa comunicação verbal e escrita. Visão administrativa e entendimento das rotinas e necessidades do cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em solução e empatia. Domínio do pacote Office (especialmente Excel). Diferencial conhecimento em suporte técnico outsourcing de impressão, primeiro contato técnico com o cliente e em sistemas embarcados, IoT ou atendimento técnico B2B. Residir em Recife. Fácil acesso a região de Iputinga.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Gestor de Equipamentos é de R$ 10.000,00 por mês.
* Estimativa gerada por IA com base no mercado de trabalho atual.

Benefícios oferecidos:

📋 Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?

Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Gestor de Equipamentos em Recife / PE.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.