Auxiliar de Regulação Médica

Auxiliar de Regulação Médica
Atender chamadas telefônicas e registrar solicitações de atendimento médico de urgência ou emergência. Realizar triagem inicial das ocorrências, coletando informações relevantes como tipo de queixa, localização e dados do paciente. Auxiliar o médico regulador e demais profissionais da central no direcionamento e priorização dos atendimentos. Acionar e acompanhar o deslocamento de ambulâncias e equipes de atendimento conforme a gravidade e a necessidade. Operar sistemas de regulação e controle (ex.: SISREG, sistemas próprios de atendimento). Manter contato contínuo com as equipes em campo, prestando suporte e atualizando o status dos atendimentos. Registrar todas as ocorrências e movimentações no sistema de regulação de forma clara e precisa. Auxiliar na organização de plantões, fluxos e escala de atendimentos conforme a demanda. Comunicar-se com unidades hospitalares, serviços de referência e centrais de leitos, quando necessário. Realizar controle de qualidade dos registros e colaborar com a melhoria dos processos operacionais da regulação médica. Garantir um atendimento humanizado, ético e ágil em situações de estresse ou emergência.