Acompanhar a rotina diária e pendências, garantir qualidade no atendimento, tomando ações para manter bom resultado, tomada de decisão em casos complexos e atendimento em nível de maior complexidade.
Realizar análise das demandas, sugerir melhorias junto a equipe e a área de desenvolvimento, manutenção de programas e sistemas implantados, identificação de problemas técnicos e operacionais.
Atuação com monitoramento, controle de filas de chamados, multicloud, windows, linux, resiliência e feeling com pessoas.
4 horas atrás