Supervisor de Vendas E-commerce

Supervisor de Vendas E-commerce
Supervisionar a equipe responsável pelas vendas online, garantindo o cumprimento de metas e a excelência no atendimento aos clientes virtuais. Acompanhar e analisar métricas de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio, taxa de rejeição, entre outras, para identificar oportunidades de melhoria e ajustar estratégias de vendas. Elaborar planos e estratégias para impulsionar as vendas online, incluindo ações promocionais, campanhas de marketing digital e otimização da experiência do usuário no site. Garantir um atendimento eficiente e personalizado aos clientes que realizam compras através do site ou de plataformas digitais, visando a satisfação e fidelização dos consumidores. Coordenar a integração entre as equipes de vendas e logística para garantir prazos de entrega satisfatórios e uma experiência positiva para os clientes. Acompanhar a concorrência no ambiente online, identificando tendências do mercado e ajustando a estratégia da empresa para se manter competitiva. Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores de tecnologia, logística ou outros serviços relacionados às operações do e-commerce.